Ne pas vendre ou partager mes données

Chez Luméra Paris, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette page explique notre engagement à ne pas vendre vos données personnelles et à limiter leur partage au strict nécessaire, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Engagement de non-vente des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Cela inclut notamment les informations que vous nous fournissez lors de vos achats ou échanges avec nous :

• nom ;

• prénom ;

• adresse ;

• e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations de commande ;

• informations de livraison ;

• échanges avec notre service client.

2. Partage des données uniquement lorsque nécessaire

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à la sécurité du Site.

2.1 Prestataires nécessaires à la commande

Nous pouvons transmettre certaines informations à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de votre commande, notamment :

• Shopify, notre plateforme e-commerce ;

• les prestataires de paiement sécurisés ;

• les transporteurs et prestataires logistiques ;

• les prestataires techniques, notamment hébergement, sécurité, support et maintenance ;

• les outils nécessaires au traitement des commandes, retours, remboursements ou demandes SAV.

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour exécuter le service demandé et doivent respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

2.2 Outils de mesure, marketing ou publicité

Certains outils de mesure d’audience, d’analyse ou de publicité peuvent traiter certaines données, notamment via des cookies ou technologies similaires, uniquement selon vos paramètres et votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement lorsqu’il est disponible, ou via les paramètres de votre navigateur.

2.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données si la loi l’exige, notamment en cas de demande d’une autorité compétente, d’obligations comptables, de lutte contre la fraude, de gestion d’un litige ou de protection de nos droits et de la sécurité des utilisateurs.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées uniquement pour :

• traiter et livrer vos commandes ;

• assurer le suivi de vos commandes ;

• gérer le service client ;

• traiter les retours, remboursements, échanges et demandes SAV ;

• améliorer la sécurité et le fonctionnement du Site ;

• améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service ;

• respecter nos obligations légales, comptables et administratives ;

• vous adresser des communications commerciales uniquement lorsque la loi l’autorise ou lorsque vous y avez consenti, avec possibilité de vous désinscrire à tout moment.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement, dans certains cas ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité, dans certains cas ;

• droit d’opposition, notamment aux communications commerciales ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@lumeraparis.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

6. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de nos obligations légales.

La version publiée sur le Site est la version applicable.

7. Contact — Luméra Paris

Nous répondons aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Luméra Paris
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 999 315 021
SIRET : 999 315 021 00017
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@lumeraparis.com
Téléphone : +33 7 56 89 79 18
Heures du service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés