Conditions d’utilisation — Luméra Paris

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Luméra Paris propose ce site web, y compris l’ensemble des informations, outils, produits et services disponibles, sous réserve de l’acceptation de l’ensemble des présentes conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que par les politiques complémentaires affichées sur le site, notamment notre Politique de livraison, notre Politique de retours et remboursements, notre Politique de confidentialité et nos autres mentions légales.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’accéder au site ou de l’utiliser. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le site.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de présenter et vendre nos produits en ligne.

1. Accès au site et utilisation

En utilisant ce site, vous déclarez :

• avoir l’âge légal requis pour effectuer un achat en ligne dans votre pays de résidence, ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal ;

• ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ;

• ne pas violer les lois applicables, y compris celles relatives à la propriété intellectuelle ;

• ne pas perturber, endommager ou tenter de compromettre le bon fonctionnement du site.

Vous ne devez pas transmettre de virus, codes malveillants ou toute forme de contenu susceptible d’altérer le fonctionnement du site. Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au site.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment, dans les limites autorisées par la loi.

Vous comprenez que votre contenu, à l’exclusion des données de paiement, peut être transféré en clair sur différents réseaux et faire l’objet d’adaptations techniques afin de se conformer aux exigences des réseaux ou appareils connectés. Les données de paiement sont chiffrées lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l’accès au service ou tout élément du site sans autorisation écrite préalable de notre part.

3. Exactitude et mise à jour des informations

Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre d’information générale. Nous nous efforçons de maintenir le contenu à jour, exact et clair, notamment concernant les caractéristiques de nos luminaires, leurs dimensions, leurs finitions, leur disponibilité et les modalités de livraison.

Cependant, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’inexactitudes. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour immédiate.

4. Prix, produits et disponibilité

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Les quantités peuvent être limitées. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par personne, par foyer ou par commande, dans les limites autorisées par la loi.

Les visuels, couleurs, finitions et rendus lumineux des produits peuvent varier légèrement selon les écrans, les conditions d’éclairage, les réglages de votre appareil ou l’environnement dans lequel le produit est installé.

Nous nous efforçons de présenter nos luminaires le plus fidèlement possible, notamment concernant les dimensions, les matériaux, les finitions, les coloris, les types d’ampoules compatibles et les recommandations d’usage lorsque ces informations sont disponibles.

5. Commande, facturation et informations client

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit, d’informations client incomplètes ou incorrectes, ou de problème lié au paiement.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande, notamment votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, afin de permettre le traitement de la commande et la communication en cas de besoin.

En cas d’erreur dans les informations fournies par le client, notamment l’adresse de livraison ou les coordonnées de contact, Luméra Paris ne pourra être tenue responsable des retards, erreurs de livraison ou impossibilités de livraison qui en résulteraient.

6. Livraison

Les modalités de livraison, notamment les zones desservies, les délais estimés, les frais éventuels et les informations de suivi, sont indiquées dans notre Politique de livraison affichée sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le produit commandé, le transporteur, la période de l’année, l’adresse de livraison ou tout événement indépendant de notre volonté.

7. Retours, remboursements et droit de rétractation

Les modalités de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retours et remboursements affichée sur le site.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, selon les règles prévues par la réglementation applicable.

En complément, Luméra Paris peut proposer une politique commerciale de retour de 30 jours, selon les conditions décrites dans la Politique de retours et remboursements.

Les produits retournés doivent être renvoyés dans un état permettant leur remise en vente, complets, non installés, non endommagés et dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible, sauf en cas de défaut, produit endommagé à la réception ou erreur de produit.

8. Installation et utilisation des produits

Les luminaires vendus sur le site peuvent nécessiter une installation électrique. Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son installation, son usage prévu et la pièce concernée.

Lorsque cela est nécessaire, nous recommandons de faire appel à une personne qualifiée ou à un professionnel pour l’installation du produit, notamment pour les plafonniers, suspensions, appliques murales ou tout produit raccordé au réseau électrique.

Luméra Paris ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise installation, d’une utilisation non conforme, d’une modification du produit ou d’un non-respect des consignes de sécurité.

9. Outils et services de tiers

Nous pouvons donner accès à des outils, applications ou services de tiers que nous ne contrôlons pas directement. Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de notre part.

L’utilisation de ces outils ou services de tiers peut être soumise à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

10. Liens de tiers

Certaines pages du site peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques, des pratiques ou de la disponibilité de ces sites.

L’accès à des sites tiers se fait sous votre seule responsabilité.

11. Commentaires, avis et contenu utilisateur

Si vous publiez un avis, commentaire, photo ou tout autre contenu sur le site ou via nos outils de collecte d’avis, vous garantissez détenir les droits nécessaires et ne pas violer les droits de tiers.

Vous acceptez que nous puissions modérer, supprimer ou refuser tout contenu illégal, offensant, diffamatoire, trompeur, abusif ou non conforme à nos politiques.

Vous nous autorisez également à utiliser, reproduire ou afficher les avis et contenus transmis dans le cadre de la présentation de nos produits, dans les limites autorisées par la loi.

12. Données personnelles

La collecte et l’utilisation des données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité affichée sur le site.

Nous vous invitons à la consulter afin de comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

13. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

• à des fins illégales ;

• pour diffuser du spam, du phishing ou des contenus malveillants ;

• pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;

• pour harceler, menacer, diffamer ou discriminer ;

• pour tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, comptes, données ou outils ;

• pour perturber ou contourner les fonctionnalités de sécurité du site.

Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au site ou à nos services en cas de violation des présentes Conditions.

14. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Dans les limites autorisées par la loi, Luméra Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de chiffre d’affaires, pertes d’opportunité ou préjudices résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits légaux impératifs des consommateurs.

15. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Luméra Paris en cas de réclamation d’un tiers résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre utilisation abusive du site ou de votre atteinte aux droits d’un tiers.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront pleinement applicables.

17. Résiliation

Les présentes Conditions restent en vigueur tant que vous utilisez le site.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site en cas de violation des présentes Conditions ou d’utilisation abusive de nos services.

18. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques affichées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Luméra Paris concernant l’utilisation du site.

Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieure, orale ou écrite, concernant le même objet.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

20. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation du site ou de votre commande. La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

21. Informations de contact — Luméra Paris

Nous répondons aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Luméra Paris
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 999 315 021
SIRET : 999 315 021 00017
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
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